為了確保七運(yùn)會(huì)的順利進(jìn)行和精彩展現(xiàn)，志愿者的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不可或缺。因此，為了提升志愿者的服務(wù)水平，2024年4月20日至21日，在重慶對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院吹響集結(jié)號(hào)，一起啟動(dòng)了這場(chǎng)盛大賽事的志愿者培訓(xùn)計(jì)劃。
老師們首先帶著志愿者們學(xué)習(xí)了賽會(huì)志愿服務(wù)規(guī)范，講解了賽會(huì)志愿服務(wù)原則、志愿者行為規(guī)范、志愿者崗前準(zhǔn)備和志愿者溝通技巧等方面內(nèi)容，使得志愿者對(duì)賽會(huì)服務(wù)有了初步了解。
對(duì)志愿者禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)也被安放在了課程當(dāng)中，通過(guò)對(duì)儀容儀表及談吐禮儀禮貌等的學(xué)習(xí)，志愿者們能夠?yàn)橘悤?huì)參與者帶來(lái)更好的印象和體驗(yàn)。
在課堂上，志愿者們還學(xué)習(xí)了心理調(diào)適與壓力管理等相關(guān)內(nèi)容。目的是增強(qiáng)我們的志愿者應(yīng)對(duì)七運(yùn)會(huì)中巨大工作量的壓力的能力、保持積極心態(tài)，更好地與服務(wù)對(duì)象溝通和傾聽(tīng)。
賽場(chǎng)上的意外隨時(shí)可能發(fā)生，因此我們進(jìn)行了志愿者急救培訓(xùn)，這堂課涉及緊急呼救技巧、心肺復(fù)蘇操作法、止血與創(chuàng)傷處理、常見(jiàn)急癥處理等內(nèi)容，從而提高志愿者應(yīng)對(duì)緊急情況的能力。
這堂課不僅豐富了志愿者們的地域文化知識(shí)，也加深了他們對(duì)即將服務(wù)的運(yùn)動(dòng)會(huì)的認(rèn)識(shí)和理解。本次培訓(xùn)還帶來(lái)了賽會(huì)志愿者手語(yǔ)培訓(xùn)、殘疾人輪椅推送及盲人引導(dǎo)，志愿者們對(duì)簡(jiǎn)單手語(yǔ)、輪椅推送技巧以及盲人引導(dǎo)的學(xué)習(xí)，將會(huì)為各位殘疾人士帶來(lái)更加周全的服務(wù)。
最后，我們的志愿者培訓(xùn)大會(huì)已圓滿(mǎn)結(jié)束。在滿(mǎn)懷期待地迎接重慶市第七屆運(yùn)動(dòng)會(huì)的同時(shí)，我們也對(duì)志愿者們?cè)诩磳⒌絹?lái)的賽事中所展現(xiàn)的周到服務(wù)充滿(mǎn)信心。