為了確保七運(yùn)會的順利進(jìn)行和精彩展現(xiàn)，志愿者的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不可或缺。因此，為了提升志愿者的服務(wù)水平，2024年4月20日至21日，在重慶對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院吹響集結(jié)號，一起啟動了這場盛大賽事的志愿者培訓(xùn)計(jì)劃。
老師們首先帶著志愿者們學(xué)習(xí)了賽會志愿服務(wù)規(guī)范，講解了賽會志愿服務(wù)原則、志愿者行為規(guī)范、志愿者崗前準(zhǔn)備和志愿者溝通技巧等方面內(nèi)容，使得志愿者對賽會服務(wù)有了初步了解。
對志愿者禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)也被安放在了課程當(dāng)中，通過對儀容儀表及談吐禮儀禮貌等的學(xué)習(xí)，志愿者們能夠?yàn)橘悤⑴c者帶來更好的印象和體驗(yàn)。
在課堂上，志愿者們還學(xué)習(xí)了心理調(diào)適與壓力管理等相關(guān)內(nèi)容。目的是增強(qiáng)我們的志愿者應(yīng)對七運(yùn)會中巨大工作量的壓力的能力、保持積極心態(tài)，更好地與服務(wù)對象溝通和傾聽。
賽場上的意外隨時可能發(fā)生，因此我們進(jìn)行了志愿者急救培訓(xùn)，這堂課涉及緊急呼救技巧、心肺復(fù)蘇操作法、止血與創(chuàng)傷處理、常見急癥處理等內(nèi)容，從而提高志愿者應(yīng)對緊急情況的能力。
這堂課不僅豐富了志愿者們的地域文化知識，也加深了他們對即將服務(wù)的運(yùn)動會的認(rèn)識和理解。本次培訓(xùn)還帶來了賽會志愿者手語培訓(xùn)、殘疾人輪椅推送及盲人引導(dǎo)，志愿者們對簡單手語、輪椅推送技巧以及盲人引導(dǎo)的學(xué)習(xí)，將會為各位殘疾人士帶來更加周全的服務(wù)。
最后，我們的志愿者培訓(xùn)大會已圓滿結(jié)束。在滿懷期待地迎接重慶市第七屆運(yùn)動會的同時，我們也對志愿者們在即將到來的賽事中所展現(xiàn)的周到服務(wù)充滿信心。