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讀書而不回想，猶如食物而不消化?！?/FONT>——伯克
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1.商用心理學(xué)
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作者：鴻雁
內(nèi)容簡介
《思維解碼·商用心理學(xué)》是一本商用心理學(xué)的智慧寶典，通過對消費(fèi)心理學(xué)、推銷心理學(xué)、營銷心理學(xué)、談判心理學(xué)、公關(guān)心理學(xué)、廣告心理學(xué)、創(chuàng)業(yè)經(jīng)營心理學(xué)、決策心理學(xué)、投資心理學(xué)和商用心理密碼等十個方面的內(nèi)容進(jìn)行深入闡釋，生動而全面。
索書號：F713.55 81
館藏位置：流通書庫四
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2.社交銷售 人人都是銷售員
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作者：提姆·休斯TIM HUGHES
內(nèi)容簡介
《福布斯》評選全球社交銷售員前沿力作。作者提姆·休斯（Tim Hughes）是一位社交銷售改革者和先驅(qū)，被《福布斯》列為全球“100位社交銷售員”。提姆參與推出了社交銷售計劃之一，涉及了西歐的幾千名銷售人員。馬特·雷諾茲（Matt Reynolds）是一位技術(shù)社會學(xué)家、博主以及社交銷售技術(shù)企業(yè)家，與提姆?休斯共同創(chuàng)辦“社交銷售休息室”提供關(guān)于社交銷售的培訓(xùn)。
傳統(tǒng)的銷售常常“為了銷售而銷售”，因目的性太強(qiáng)而令人生厭。而社交銷售開辟了一種新的銷售方式，采取柔性的方式與客戶建立信任，不會引入任何偏見，更容易促成訂單。
如果你在線上，通過線上社群，你就能轉(zhuǎn)移市場，還能從競爭對手手里奪取市場。如果你是一家小企業(yè)，你可以以非常低的成本扳倒大企業(yè)。如果你是一家大企業(yè)，但如果你沒有積極主動地創(chuàng)造社群，其它企業(yè)就會搶走你的市場份額。社群成了新的競爭性優(yōu)勢。當(dāng)你擁有強(qiáng)大的社群和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)時，沒有人能阻止你成功銷售。在這本書中你將學(xué)會：
1.如何打造你的社群
2.如何建立你的社交媒體檔案，打造個人影響力
3.如何在社交網(wǎng)絡(luò)上與陌生人交談，挖掘潛在客戶
4.如何輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引客戶
5.如何在數(shù)字時代打造成功的營銷團(tuán)隊
6.如何實施社交銷售變革項目
7.如何用社交思維贏得客戶信任，獲得訂單
本書適用對象：臉書、推特、領(lǐng)英、品趣志、圖片墻、博客和YouTube等社交媒體用戶；活躍在各類社交媒體上的銷售人士。
索書號：F713.55 82
館藏位置：流通書庫四
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3.銷售心理學(xué)
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作者：鴻雁
內(nèi)容簡介
銷售員不是只會單方面向顧客推銷產(chǎn)品。而是站在顧客的立場幫助顧客購買產(chǎn)品。他的言行舉止都向顧客傳達(dá)著這樣一種信息：他是在為顧客謀利益，而不是一心想要掏空顧客的錢包。要達(dá)到這種境界，一味埋頭推銷是不行的，還應(yīng)該認(rèn)真揣摩顧客的心理。了解了顧客的喜好和需求，就能夠引導(dǎo)顧客的情緒、化解顧客的抵觸，從而判斷顧客的真實想法，愉快地達(dá)成交易！
為什么顧客會對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，并最終作出購買的決定？在這個過程中，顧客的內(nèi)心是怎么想的？為什么顧客會相信你這位陌生人，接納你的建議？為什么顧客會被你說服，改變了自己先前的看法，進(jìn)而作出有益于你的決定？為什么你的顧客會變成別人的顧客，這其中顧客會有一個怎樣的心理變化過程？這些問題都是銷售中要解決的心理問題，因為顧客所作出的任何購買行為都是由他的心理來決定的。如果你可以洞察并影響顧客心理的話，就可以控制顧客的行為朝你期望的方向前進(jìn)，進(jìn)而最終實現(xiàn)自己的銷售目的。
《銷售心理學(xué)》對銷售中諸多常見難題進(jìn)行一一解惑。以幫助你了解顧客的心理特點(diǎn)與發(fā)展變化規(guī)律，從而指導(dǎo)你因勢利導(dǎo)、有的放矢地去左右顧客的心理，讓你能夠輕松應(yīng)對并掌握顧客的心理變化，以心攻心，讓你進(jìn)入一個“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”的銷售境界，改善你的人際關(guān)系，提升你的銷售業(yè)績，讓你立刻躋身銷售精英階層。
索書號：F713.55 41
館藏位置：流通書庫四
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